
El ciclo del producto y del servicio en ITIL v5: Una reflexión desde la experiencia, y cómo empezar a crear valor de verdad…
Hay una escena que se repite demasiado en las organizaciones, esa en la que alguien proyecta un ciclo de
Como consultor, te puedo ayudar en la identificación y sustentación del estado de tus procesos y servicios. Así mismo, en identificar las brechas con el estado ideal de estos, y en conseguir el mejor y más recomendable alineamiento.
Como sabes, mis áreas de especialización son el Gobierno Corporativo, Gestión de Servicios, Gestión de Proyectos y, desde luego, la Mejora Continua aplicada sobre cualquier tipo de proceso.
Desde mi enfoque como experto reconocido, y auditor líder en las normas ISO 20000, ISO 27001, e ISO 22301, puedo contribuir a que tu proyecto de alineamiento sea un verdadero éxito, tanto en tiempo, costos, y expectativas con el negocio; garantizando con mi trabajo y experiencia, que conseguirás la certificación para cada norma.
Como entrenador, te puedo ayudar en la más idónea preparación de tu equipo trabajo (formato “In House”), en las diferentes disciplinas para las que me encuentro, además de acreditado internacionalmente, reconocido como un verdadero experto del mercado hispanohablante.
Algunas de las disciplinas en las que puedo ofrecerte entrenamiento y certificación oficial, en todo nivel, son: ITIL®, COBIT®, PRINCE2 y LEAN MANAGEMENT, por citar unas cuantas. Desde la experiencia que me da el haber entrenado y certificado personalmente a más de 7500 profesionales, y ser considerado un verdadero referente en el mercado, te puedo decir con total certeza que sé de qué hablo cuando se trata de aportar conocimiento y valor a diferentes perfiles profesionales.
Soy un amante de las cosas bien hechas, en el sentido real y no retórico. Estudioso de cuanto marco de gestión exista en el mundo para dar soluciones rápidas, concretas y reales a cuanta situación se me ponga por delante.
En medio de mis diversas actividades, cada que el tiempo lo permite o la inspiración llega de sopetón, escribo algunos post relacionados con el día a día de alguien como yo, alguien cómo tú. Considero que la vida, de rato en rato, nos regala momentos y situaciones tan «surrealistas» que bien merece la pena escribir sobre ellas. Como verás, en muchas ocasiones la idea es crear conciencia, y en muchas otras compartir opinión a la par. Espero que los disfrutes y compartas.

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