¿Quién soy?
Un amante de las cosas bien hechas, en el sentido real y no retórico. Estudioso de cuanto marco de gestión exista en el mundo para dar soluciones rápidas, concretas y reales a cuanta situación se me ponga por delante. Analítico a decir basta, con cierta inclinación por encontrar respuestas en el comportamiento de las organizaciones, y no solo en la documentación que encuentro. Padre, hermano, hijo, y amigo de mis amigos. Una persona como tú, que disfruta de los dones que la vida me dio, ya que no todo es alegría, salvo que tú quieras que así sea.
Tengo un oficio bastante agradable, el cual me permite tratar con muchas personas durante mi día a día. Eso, con los años, me ha permitido desarrollar una serie de capacidades y sentidos que vuelco en lo que, profesionalmente hablando, hago. Se me conoce y reconoce como consultor de procesos organizacionales, profesor, conferencista, emprendedor, agente de cambio y muchas otras cosas; aunque dentro de todos estos, lo que más me agrada es poder encontrar siempre una solución a los inconvenientes de mis clientes y alumnos. Siendo todo esto una de las razones por la que se me considera un “personaje innovador”, dado que tengo la tendencia a buscar soluciones creativas y efectivas a problemas donde otros solo encuentran excusas.
Te cuento un poco más
Como parte de mi día a día, tengo la oportunidad de participar activamente en diversas labores profesionales, que no solo me permiten enriquecer mi perfil profesional en base a la experiencia que generan; sino también tengo la fortuna de poder formar parte de distinguidas instituciones de talla mundial, como experto reconocido por mi trayectoria y áreas de expertise.
Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, habiendo dedicado los últimos 18 al mundo de la consultoría en Gobierno de TI, Gestión de Servicios, Gestión de Procesos de Negocio, Gestión de Proyectos y Programas, y Mejora Continua Organizativa. Mi experiencia se ha desarrollado en diferentes sectores de la economía, tales como transporte, financiero, logístico, telecomunicaciones, minería, servicios BPO, entre otros; tanto en organismos públicos como privados en España y Latinoamérica. Solo contando los últimos 10 años, he participado como experto en más de 50 proyectos asociados a su expertise, para algunas de las principales empresas de Latinoamérica. Del mismo modo, he entrenado personalmente a más de 7,500 profesionales, de los cuales podemos destacar a más de 300 ITIL Experts, más de 60 ITIL4 Managing Professionals, y más de 4,000 profesionales en ITIL Foundation (versión 3, edición 2011 y edición 4).
De manera complementaria, gracias a mi reconocida trayectoria y expertise, colaboro con AXELOS como Subject Matter Expert, y con la Global Trust Association como Asesor Estratégico. Cuento, entre muchas otras, con las certificaciones ITIL Expert, ITIL4 Managing Professional, ISO20000 Consultant Manager, COBIT Assessor y LEAN IT Kaizen.
Desde el ámbito del emprendimiento, soy fundador de PMC. Una reconocida consultora latinoamericana con dos líneas de negocio: 1. Consultoría de Gobierno y Gestión de TI y 2. Entrenamiento y Certificación Oficial. A través de estos servicios, la consultora ha brindado más de 100,000 horas de consultoría especializada en algunas de las principales empresas del mercado hispanohablante, y formado a más de 15,000 profesionales.
Soy un profesional siempre enfocado en generar una lógica de servicios diferente y que garantice los objetivos de las organizaciones. Tengo un desempeño consistente, congruente y de principios sólidos, con niveles de auto exigencia y compromiso realmente tangibles, los cuales imprimo como cultura a las organizaciones que me toca liderar.
Por todo lo mencionado, con el paso de los años he tenido el honor de convertirme en un verdadero referente del “Enterprise & IT Service Management”, ampliamente reconocido en el mundo de habla hispana; participando de manera habitual como ponente invitado en eventos de transferencia y divulgación de conocimientos.
