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- Gracias a la colaboración y soporte de Global Trust Association (GTA), una vez efectuado el registro recibirá en su correo electrónico un enlace de descarga para obtener la guía en formato digital personalizado. Este proceso puede tardar hasta 60 minutos.
- El enlace de descarga estará habilitado únicamente por 48 horas, momento a partir del cual quedará desactivado. Recomendamos descargar la guía inmediatamente.
- GTA proporciona únicamente la plataforma para la distribución digital de la Guía, y no cuenta con mayor implicación respecto a la autoría de la misma.
El último #SmartTalk del 2024, organizado por mis amigos de Aranda Software. Es siempre un placer el poder colaborar y llevar el mensaje del "𝗘𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁", a través de #LaGuiaESM, a más y más profesionales alrededor del mundo.
Con mis amigos de Interact Solutions hablando de cómo #LaGuiaESM puede apoyar a las organizaciones a lograr una verdadera transformación hacia una arquitectura de 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝗿𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀, desde un enfoque sencillo y realizable.
Con el buen Gart Capote, uno de los mayores referentes en el mundo #BPM , compartiendo el modelo de #LaGuiaESM y su enfoque acerca del #CustomerJourney . Un gran evento organizado por mis amigos de Interact Solutions
#LaGuiaESM Con mis amigos de SEIDOR Perú, donde estamos implementando la #ISO20000 y la #ISO27001 para tres sociedades del grupo. Una organización que apuesta fuerte por la calidad de sus servicios.
En Entelgy Perú, hablando acerca de #LaGuiaESM , el mundo del Enterprise Service Management (#ESM ), y todas las posibilidades que se abren para las organizaciones que buscan un modelo realista de #Gobierno y #Gestión.
Con mis amigos Roger y Ricardo, grabando el podcast #Seguridad360 . Me invitaron para hablar del "Enterprise Service Management (#ESM)" y el enfoque que planteo en #LaGuiaESM
En la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas con los alumnos de Ingeniería de Gestión Empresarial, hablando de negocios, empresa, mercados y #LaGuiaESM. Espero haber aportado a las nuevas generaciones.
Un dia junto a grandes y experimentados profesionales, compartiendo el enfoque de #LaGuiaESM y la forma en que las normas #ISO pueden ayudar a soportar el modelo que propongo.
Con mis amigos de BVS Perú, compartiendo con algunos de sus principales clientes acerca de #LaGuiaESM y viendo de primera mano las 4 certificaciones #ISO que obtuvieron a principios de año.
Presentación acerca de las implicaciones de la IAM (Identity and Access Management) con la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), y cómo utilizar #LaGuiaESM.
En el webinar organizado por Aranda Software, con la ponencia «Más allá del ITSM y las buenas prácticas: Enterprise Service Management (ESM)», utilizando #LaGuiaESM.
Rumbo a #Panamá con #LaGuiaESM. Un modelo lógico para la implantación del «Enterprise Service Management (ESM)», aplicable y útil en cualquier tipo de organización y sector.
Con el equipo de Global Advisory Solutions (GLOADSO) en #Panamá, tras la presentación: «Enterprise Service Management (ESM), más allá del ITSM«. Una experiencia muy agradable alrededor de #LaGuiaESM.
Evento realizado por Efecte España, donde se presentó #LaGuiaESM al directivos de diferentes universidades de España.
Presentación acerca de cómo aplicar el enfoque de #LaGuiaESM para la evolución de servicios en universidades.
La primera tirada impresa de #LaGuiaESM, será distribuida a través de las diferentes direcciones de IZERTIS y sus principales clientes.
Durante la ultima semana de enero 2024 llegó a las oficinas de IZERTIS en Madrid, la primera edición impresa de #LaGuiaESM.
Webinar organizado por Interact Solutions sobre la aplicación practica de #LaGuiaESM sobre la gestión por procesos de negocio. Una sesión para materializar el enfoque de la guía sobre la plataforma de Interact.
Vídeo grabado para IZERTIS como una píldora que explica en el enfoque y alcance de #LaGuiaESM sobre las organizaciones, con la finalidad de aportar valor sobre los objetivos del negocio.
«Mas allá del #ITSM y las buenas prácticas: Enterprise Service Management (ESM)» con Aranda Software.
La primera tirada impresa de #LaGuiaESM, será distribuida a través de las diferentes direcciones de IZERTIS y sus principales clientes.
Durante la ultima semana de enero 2024 llegó a las oficinas de IZERTIS en Madrid, la primera edición impresa de #LaGuiaESM.
Evento realizado por Efecte España, donde se presentó #LaGuiaESM al directivos de diferentes universidades de España.
Presentación acerca de cómo aplicar el enfoque de #LaGuiaESM para la evolución de servicios en universidades.
Rumbo a #Panamá con #LaGuiaESM. Un modelo lógico para la implantación del «Enterprise Service Management (ESM)», aplicable y útil en cualquier tipo de organización y sector.
Con el equipo de Global Advisory Solutions (GLOADSO) en #Panamá, tras la presentación: «Enterprise Service Management (ESM), más allá del ITSM«. Una experiencia muy agradable alrededor de #LaGuiaESM.
Presentación acerca de las implicaciones de la IAM (Identity and Access Management) con la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), y cómo utilizar #LaGuiaESM.
En el webinar organizado por Aranda Software, con la ponencia «Más allá del ITSM y las buenas prácticas: Enterprise Service Management (ESM)», utilizando #LaGuiaESM.
Presentación acerca de las implicaciones de la IAM (Identity and Access Management) con la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), y cómo utilizar #LaGuiaESM.
En el webinar organizado por Aranda Software, con la ponencia «Más allá del ITSM y las buenas prácticas: Enterprise Service Management (ESM)», utilizando #LaGuiaESM.
Presentación acerca de las implicaciones de la IAM (Identity and Access Management) con la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), y cómo utilizar #LaGuiaESM.
En el webinar organizado por Aranda Software, con la ponencia «Más allá del ITSM y las buenas prácticas: Enterprise Service Management (ESM)», utilizando #LaGuiaESM.
Presentación acerca de las implicaciones de la IAM (Identity and Access Management) con la Gestión de Servicios Empresariales (ESM), y cómo utilizar #LaGuiaESM.
En el webinar organizado por Aranda Software, con la ponencia «Más allá del ITSM y las buenas prácticas: Enterprise Service Management (ESM)», utilizando #LaGuiaESM.
Programa de Entrenamiento Oficial
El programa de Entrenamiento Oficial, desarrollado por GTA, basado en el contenido de #LaGuiaESM, que te prepara para superar el examen de certificación oficial.
Certificación Profesional de GTA
La certificación “Enterprise Service Management Professional” esta basada en el planteamiento y contenido de #LaGuiaESM.
Acerca de JuanMa Espinoza
Cuenta con más de 20 años de destacada trayectoria profesional, siempre centrado en el mundo de la consultoría de gobierno y gestión -tanto en el mundo de TI como fuera de este- habiendo desarrollado y adquirido su experiencia en diferentes sectores de la economía, tales como transporte, financiero, logístico, telecomunicaciones, minería, servicios BPO, entre otros; tanto en organismos públicos como privados en España y Latinoamérica.
Durante este camino ha liderado y participado en multitud de proyectos relacionados con su expertise, proporcionando soluciones y nuevas formas de hacer las cosas a una gran variedad de organizaciones, y ha contribuido ampliamente al desarrollo de miles de profesionales a través de su faceta de entrenador. Es un profesional apasionado que cree firmemente en que es posible desarrollar una lógica de servicios diferente y por ello ha dedicado gran parte de su trayectoria a difundir sus planteamientos, colaborando con algunas de las principales casas certificadoras del mundo en el desarrollo, validación y lanzamiento de nuevos modelos y enfoques de gestión.
Un verdadero referente del “Enterprise & IT Service Management”, ampliamente reconocido en el mundo de habla hispana; quien además participa de manera habitual como ponente invitado en eventos de transferencia y divulgación de conocimientos.
Quizás nos adelantamos a nuestro tiempo. Allá por el 2014, hablando de «…la necesidad de llevar a la gestión de servicios más allá del área de TI».