JuanMa Espinoza

Desde hace unos días, mi hija mayor me pedía con insistencia «Papá, juguemos monopolio». No exagero al decir que es un juego de mesa que me agrada muchísimo, y con el cual disfrute de interminables partidas e incontables horas cuando era niño. Bueno pues, ayer tras comprar uno me senté a jugar con Ana, y … Leer más

Una vez, hace mucho tiempo, existió un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios, el cual con el paso de los años logró cierta relevancia global por cuanto se nutría de verdaderas buenas prácticas y de disciplinas bastante más maduras y profundas que su propio sentido. Este conjunto de buenas prácticas llegó a … Leer más

Sin darnos cuenta, y no exagero, se pasaron 7 años desde el día en que abrimos la primera oficina de PMC. De aquella época donde con solo 423 dólares en el bolsillo y mil sueños en encima, empezamos a escribir lo que sería sin darnos cuenta, una historia que marcaría un antes y un después en … Leer más

Me levanté esta mañana con la firme intención de tener un buen día. No lo sé, pero no es algo que, por mucho que lo desees, ocurra siempre. La vida laboral es muy complicada y compleja como para poder “esperar” que solo por desearlo el día vaya a ser “bueno”. Muchos dirán que “todo es cuestión de … Leer más

No sé si te haya pasado, pero si no has tenido la experiencia siéntete afortunado. Para bien o para mal, hoy en día tenemos que relacionarnos mucho y con una cantidad de gente que hasta hace unos 20 años atrás hubiera resultado casi imposible. Diría yo que esta situación no tiene nada de malo y que por … Leer más

Muchas veces, según el mercado, te vas a encontrar con organizaciones que por diversos motivos quieren mejorar sus procesos. Muchas de estas iniciativas (dentro de lo que me toca ver a mi) son originadas desde el área de TI, y sin duda buscan mejorar la forma en la que operan su día a día, y … Leer más

Una mañana como cualquier otra, o por lo menos eso pensaba. Iba dando tumbos de un lado al otro, pensando y pensando en lo que tenía frente a mí. Hacía mucho frío, y aunque eso no me disgusta para nada, en algo influía a mi nerviosismo. No son cosas que ocurran todos los días, me repetía … Leer más

A razón de las múltiples consultas que nos están llegando, me pareció más sencillo escribir un post en el que poder responder a algunas de las principales. A ver, aquí voy: 1.      ¿Qué significa que la formación es oficial en ITIL4? Significa que el centro de formación ha superado el proceso de acreditación para ITIL4, y que el entrenador … Leer más

Empecemos por el principio: Esta mañana revisando el feisbuk me encontré con un artículo compartido por una de mis primas. Ella, como una gran parte de mi familia, es venezolana. Actualmente viven en Suiza, a Dios gracias todos ellos, pero no fue para nada un camino sencillo ni tampoco empezó ayer. Fueron emigrando de a … Leer más