A razón de las múltiples consultas que nos están llegando, me pareció más sencillo escribir un post en el que poder responder a algunas de las principales. A ver, aquí voy:
1. ¿Qué significa que la formación es oficial en ITIL4? Significa que el centro de formación ha superado el proceso de acreditación para ITIL4, y que el entrenador que brindará las clases también lo ha hecho. Ambas condiciones son obligatorias y requeridas. Mira aquí.
2. ¿El entrenador debe estar certificado en ITIL4? Si. El entrenador debe estar certificado en ITIL4, y además cumplir con los requisitos adicionales que establece AXELOS para poder ser entrenador acreditado de ITIL Foundation.
3. ¿Puedo certificarme en un centro que no es oficial para ITIL4? No. Básicamente porque la exigencia de AXELOS en este caso, es que TANTO el centro como el entrenador deben estar acreditados oficialmente para poder ofrecer el entrenamiento y solicitar los exámenes oficiales de ITIL4.
4. Si el examen aun no es público, ¿cómo es que los entrenadores pueden estar certificados en ITIL4? Para los que somos entrenadores oficiales, el examen estuvo disponible desde principios de noviembre 2018. Todos los que estamos acreditados, fuimos notificados a finales de enero a nivel mundial. Mira aquí.
5. ¿Puede un centro, sin ser oficial, ofrecer formación y certificación en ITIL4? No. No se puede. Eso solo generaría problemas a los alumnos que finalmente no podrían rendir el examen ni considerar su formación como oficial.
6. ¿A partir de cuándo pueden brindarse los cursos oficiales de ITIL4? La fecha oficial de inicio es el 11 de febrero. Antes de ello no está permitido por AXELOS.
7. ¿A partir de cuándo estará disponible el examen de certificación ITIL4 Foundation? La fecha oficial de liberación es el 28 de febrero 2019.
8. ¿Cómo puedo saber si el centro es oficial y si el entrenador también lo es? Es simple. El entrenador debe contar con un certificado oficial de PeopleCert, en nombre de AXELOS, donde especifique claramente los módulos para los que está acreditado. En el documento debería aparecer específicamente ITIL4 Foundation, y el centro debe contar con uno propio donde, del mismo modo, se le habilita para ello. Mira aquí.
La verdad es que el tema es simple y muy claro, sin embargo, existen diferentes organizaciones que aún están pensando que esto es solo cuestión de cambiar ITILv3 por ITIL4 en su publicidad, o que cualquiera puede considerarse entrenador acreditado, o que simplemente no hay que acreditar nada para poder brindar este tipo de formación.
Personalmente considero que el tener que volver a acreditarse para poder brindar ITIL4 es un tramite algo pesado, pero si con eso se garantiza el respaldo oficial de AXELOS, no hay nada más que pensar. Es lo que se tiene que hacer, y punto. Siempre habrá quien le quiera sacar la vuelta a “lo oficial”, pero creo que eso finalmente no es sostenible.
Es como los centros que te “venden” formación en los niveles intermedios de ITIL, pero nunca te dicen que no te van a poder vender el examen porque es una capacidad exclusiva de los centros acreditados para ello.
Espero que les ayude a disipar dudas y que, decidas lo que decidas, sea finalmente tu decisión y no que te hayan tomado el pelo 😉